Hvad skal jeg vide inden jeg køber og installerer et Pixeline-spil?
Sørg altid for at din computer opfylder systemkravene, inden du køber spillet. Systemkravene kan du se bag på emballagen.
Husk at holde din computer opdateret med de nyeste drivere og opdateringer til DirectX (lydkort, grafikkort).
Win XP skalmåskeopdateres efter køb! (Microsoft hjemmeside eller autoupdate).
Tjek din hardisk for plads inden du installerer dit nye spil (min 100 MB) skal være fri efter endt installation.
HUSK ALTID: Du skal installere spillet fra CD'en, men altid køre det fra computeren. Dvs., at hvis du forsøger at starte selve spillet fra CD'en, så virker det ikke.
Skal CD-ROM'en altid være i CD-ROM afspilleren når jeg spiller?
Ja, det er vores sikkerhed for at du har købt spillet.
Hvorfor får jeg fejlen:Cannot find the Correct CD-ROM. Please insert the correct CD-ROM, select OK and restart the Application
Dette kan skyldes at du spiller spillet som en bruger uden administrator-rettigheder. Prøv at kør spillet med administrator-rettigheder for at løse problemet. Hvis det ikke virker, så kontakt hotline og hør nærmere.
Hvorfor får jeg fejlen:Cannot locate this cd. cd/dvd emulation software has been detected. Please disable all cd/dvd emulation software and restart the game.
Software der emulerer DVD/CD-ROM drev skal - beklageligvis - afinstalleres fuldstændigt for at spillet virker. Det er vores kopisikring, "Safedisc", der dikterer dette og det er derfor uafhængigt af Pixeline som sådan. Det omhandler programmer som "Daemon Tools" og "CD Clone" - så hvis du har sådanne programmer installeret skal de fjernes før spillet virker.
Den siger jeg skal indtaste en kode, men den accepterer ikke koden.
Det er sandsynligvis et problem med, at de ældste spil ikke er kombatible med Windows XP - du kan tjekke det ved at kigge bag på coveret af spillet. Hvis det er tilfældet at de ikke virker til XP, eller det ikke er tilfældet og spillet stadig ikke virker så kontakt hotline.
Når man forsøger at starte spillet skriver den, at den mangler 3 mb hukommelse.
Det er sandsynligvis et problem med, at de ældste spil ikke er kombatible med Windows XP - du kan tjekke det ved at kigge bag på coveret af spillet. Hvis det er tilfældet at de ikke virker til XP, eller det ikke er tilfældet og spillet stadig ikke virker så kontakt hotline.
Understøtter i Windows Vista?
Ja vi yder nu support på Windows Vista.
Installation af spil under Windows Vista
Når du installerer et spil under Windows Vista vil den muligvis spørge om følgende:
Før install:
”Et uidentificeret program ønsker adgang til din computer”
Du skal svare:
”Tillad”
Efter install: ”Dette program er muligvis ikke installeret korrekt”
Du skal svare:
””Dette program blev installeret korrekt”
Ældre spil fra Krea Medie på MAC OSX 10.4 og 10.5 spørger om "Classic"
Hvis du på Mac OSX 10.4 og 10.5 får en besked om, at dit spil kræver "Classic" er det fordi, at det er et ældre spil der kræver at dit styresystem kan køre i "Classic Mode". Desværre er det ikke længere understøttet efter 10.3 - dit spil vil derfor ikke virke på nyere systemer. Vi beklager meget men det er ikke muligt at lave en opgradering til disse spil.
Ejer du en ny Netbook med en lille skærm?
Pixelinespil kræver en hvis minimums-opløsning for at fungere. De nye spil kræver 1024x768 pixels. Det betyder at de nye netbooks, der er kommet på markedet (eks.: Acer One) med små skærme desværre ikke kan køre vores spil, da de simpelthen ikke har høj nok opløsning. Hvis du er i tvivl om hvilken opløsning det spil du har, eller tænker på at købe, kræver, så kontakt hotline og du vil få svar hurtigst muligt.
